케어타임 개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• [회원(매장 운영자) 정보]
  - 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처, 매장명 등
  - 서비스 가입 및 계정 관리, 결제/요금제, 문자 발송 서비스 이용 내역 등
• [매장 이용 고객(예약자) 정보]
  케어타임 PC 프로그램 이용 시:
  - 고객 이름, 연락처, 예약/방문/메모 등 정보가 매장 PC에만 저장되며, 회사 서버로 전송·저장되지 않습니다.
  케어타임 웹 서비스(및 클라우드 백업/동기화) 이용 시:
  - 매장 이용 고객(예약자)의 이름, 연락처, 예약 내역 등 정보가 암호화되어 안전하게 서버에 저장됩니다.
  - 이 정보는 매장 운영자의 서비스 이용(고객 관리, 예약/매출 통계, 문자 발송 등) 목적으로만 사용되며, 암호화된 상태로 저장·처리됩니다.

2. 개인정보 수집 방법

• 회원 정보는 회원가입 시 직접 입력을 통해 수집합니다.
• PC 프로그램만 사용하는 경우: 매장 이용 고객 정보는 PC 내에만 저장(회사 서버로 전송되지 않음)
• 웹 서비스 또는 동기화/백업 기능 이용 시: 매장 이용 고객 정보가 암호화되어 서버에 안전하게 저장됨

3. 개인정보 이용 목적

• 회원의 개인정보는 계정 관리, 결제 처리, 서비스 제공 및 이용 이력 확인을 위해 이용됩니다.
• 매장 이용 고객(예약자) 정보는 매장 운영자가 일정/예약 관리, 문자 발송 등 서비스 기능 제공을 위해서만 사용되며, 회사는 해당 정보를 암호화하여 안전하게 저장하고, 매장 운영자의 복구 요청 또는 서비스 제공 이외의 목적으로는 열람·이용하지 않습니다.

4. 개인정보 보유 및 이용 기간

• 회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시 또는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관됩니다.
• 매장 이용 고객(예약자) 정보는 PC 앱 내에 저장되며, 웹 서비스/백업 이용 시에는 암호화되어 서버에 저장됩니다. 백업된 데이터는 회원의 복구 요청 시에만 활용되며, 회사는 해당 데이터의 내용을 직접 열람하지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 법령에 따라 필요한 경우 또는 이용자의 사전 동의가 있는 경우에만 제공됩니다.

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 문자 발송 대행 등 일부 서비스 제공을 위해 외부 업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 이 경우 사전에 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

7. 이용자의 권리

• 회원은 본인의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며, 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.
• 회원이 입력한 매장 이용 고객(예약자) 정보에 대한 열람·수정·삭제 권한은 해당 회원에게 있으며, 회사는 수탁자로서 해당 고객의 직접적인 요청에 대해 처리를 보장하지 않습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 조치

• 매장 이용 고객(예약자) 정보는 웹 서비스/동기화 시 암호화(Encryption)된 형태로 서버에 저장되며, 외부 유출, 무단 접근 또는 내부자 오남용으로부터 보호됩니다.
• 서버 저장 데이터는 복구 등 서비스 지원 목적으로만 접근 가능하며, 운영자가 평문(실제 내용)으로 확인할 수 없습니다.
• 회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 암호화, 접근 제한, 보안 소프트웨어 운영 등 필요한 기술적 및 관리적 보호조치를 취합니다.

9. 개인정보 파기 절차 및 방법

• 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구가 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호와 관련된 문의사항은 아래 담당자에게 문의하실 수 있습니다.
• 담당자: CareTime 개인정보 담당자
  이메일: manager@caretime.co.kr

최종 업데이트: 2025년 7월 24일